本利用規約は、株式会社NTTドコモ(以下「当社」といいます)が運営する「OCNモバイル ONE オンラインショップ」(以下「本サイト」といいます)において、お客様が商品をご購入される場合に適用される諸条件を規定しています。
商品のご購入にあたっては、本利用規約が適用されますので、内容をよくお読みいただいた上で、ご注文下さい。
なお、本サイトにおいて、お客様が「中古商品」をご購入される場合には、「中古商品に関する特記事項」、本サイトでの購入に代えて、お客様が当社の指定するコールセンターへの電話により商品(但し「PC・家電カテゴリ商品」を除きます)をご購入される場合には、「お電話によるご注文に関する特約」及び、お客様が「PC・家電カテゴリ商品」をご購入される場合には、「PC・家電カテゴリ商品に関する特記事項」が「OCN モバイル ONE オンラインショップ利用規約」に優先して適用される諸条件を規定しております。
また、初期契約解除制度(電気通信事業法)に基づき、OCN モバイル ONE(音声対応 SIM)の契約を解除した場合、付随して契約した端末売買契約については、「初期契約解除に伴う端末返品等の特約」が適用されます。
本サイトは、当社が別に定める「gooID 利用規約」(以下「gooID 利用規約」といいます)において定義される gooID サービスです。本利用規約は、gooID 利用規約に定める個別規定であり、gooID利用規約の一部を構成するものです。本利用規約における用語は、特段の定めがない限り、gooID利用規約において定義されるものと同一とし、本利用規約に定めのない事項については、gooID 利用規約の定めが適用されるものとします。また、gooID 利用規約と本利用規約との間に齟齬がある場合は、本利用規約の定めが優先するものとします。
当社は、以下のいずれかの要件を充足する場合には、個別にお客様と合意することなく、本利用規約を変更できるものとします。この場合、当社は、当社のウェブサイトへの掲載その他相当の方法により、予め周知するものとします。(1)お客様一般の利益に適合するとき(2)契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき本利用規約の改定日をもって、お客様が改定後の利用規約に同意されたものとみなします。
また、本利用規約のほかに、本サイトにご利用条件を定める場合があります。
(1) お客様は、本サイトの画面上の申込フォームに必要事項を記載して頂き、購入ボタンを押していただくことにより、商品の注文を行うことができます。当社は、お客様の注文を受付けた場合、注文受付を確認する電子メールをお客様指定の電子メールアドレス宛に通知いたします。当社による注文受付確認メールの到達をもって、お客様および当社間において商品の売買に関する契約(以下「本売買契約」といいます)が有効に成立するものとします。なお、本売買契約成立後の、注文取消または注文内容の変更は、当社が特に認める場合を除き、一切お受けできません。また、架空名義、偽名等、お客様本人以外の名義での注文並びに転売・再販・その他仕入れを目的とした商品の注文はできません。
(2) 当社の意思表示に表示上の錯誤、内容の錯誤または動機の錯誤がある場合、本売買契約は、無効となります。なお、意思表示の錯誤には、商品価額、商品名称または商品仕様に関する本サイトの画面上の表示誤りが含まれますが、これらに限られません。
(3) お客様のお振込が遅延した場合などは、当初の納期は延期させて頂く場合があります。
(4) 関連法令の改正により消費税の税率に変更が生じた場合には、消費税等相当額は変更後の税率により計算するものとします。
お買い上げ頂いた商品に対する当社の保証内容は、本条に定める内容に限ります。但し、当社の故意または重大な過失に起因して生じた損害に関する当社の責任は、法令の定めるところによります。
(1) 保証対象となっている商品にキズや破損等の初期不良がある場合は、各メーカーへご連絡ください。ご連絡をいただいた後、当該商品の交換についてメーカーの承認が得られた場合に限り、当該メーカーが、商品の交換をいたします。その場合における商品の返送方法、送料負担等は各メーカーによって異なりますので、各メーカーの規定・指示に従って下さい。なお、代替品との無償交換は、商品の箱および、販売時に貼付されていた全ての付属品が揃っていることを前提とします。但し、初期不良の承認および交換方法の詳細はメーカーによって異なります。
(2) 一度お買い上げいただきました商品に関しましては、お客様都合による返品または交換(特定の機器との間で生ずる不都合を理由とした返品または交換を含みます)には一切応じられません。また、以下の場合の商品の返品または交換は、一切応じられません。
@ お客様の責任により、キズや破損等の不良箇所が生じた場合
A 上記のほか、メーカーが規定する保証対象外の故障の場合
(1) 当社ではお客様の個人情報(お客様が本サイトを利用された履歴を含みます。以下同じ)を、当社が別途定めるプライバシーポリシー (「個人情報の取り扱い方針 」を含みます)に従い、適切に取り扱うものとします。また、当社では第三者の運営する広告サービスから、お客様が本サイトを訪れる前にクリックされている当該サイトに関する広告情報(クリック日時、広告掲載サイト等)を取得し、お客様の購買情報と照合することで広告の効果測定を行う場合がございます。
(2) 当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用できるものとします。
@ 本サイトにおける商品・サービスの提供(広告の配信を含みます)・検証・改善
A お客様への商品に関するアンケート依頼、購入後の利用実態調査、満足度調査
B お客様からのお問い合わせへの対応・お客様のサポート
C お客様であることの確認・与信管理
D 料金請求・課金・決済
E 本サイト又は本サイト以外の、当社もしくは当社の提携先・取引先等の提供する商品、サービス、キャンペーン等に関する通知・ご案内(電話やダイレクトメールの送付、電子メールの送信等による、広告、宣伝、ご提案を含みます)
F 本サイト又は本サイト以外の、当社もしくは当社の提携先・取引先等によるキャンペーンの抽選・賞品の発送・連絡、ポイントの付与
G お客様ご自身を識別できない形式に加工した統計資料の作成および第三者への提供
H 購買情報を含むサービスの利用状況等を参考に、最適なコンテンツの提供をはじめとする、お客様に適したサービスのご提供
I 購買情報を含むサービスの利用状況等を参考に、お客様のニーズを分析し、サービスの改善や新サービス立ち上げに活用
(3) 当社は、以下に定める場合には、お客様の個人情報を第三者に提供することができるものとします。
@ お客様が当社に対し支払うべき料金その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合
A 当社の権利行使に必要な場合
B 個人情報保護法その他の法令により認められた場合
(4) 管理責任者
当社における、個人情報の管理責任者は、当社のビジネスリスクマネジメント推進担当役員とします。
(1) お客様のレビュー等のコンテンツに係る著作権は、別段の定めがある場合を除き、そのコンテンツを投稿・登録したお客様に帰属します。お客様は、当社が本サイトを運営するために、国内外を問わず、無償かつ永久で非独占的に使用できる権利(著作権法第 21 条から 28 条に定める権利を含みます)ならびに当社が本サイトの提携先および業務委託先へ使用許諾する権利を許諾します。お客様は、お客様のコンテンツに関して著作者人格権を行使しないものとします。お客様のコンテンツの著作権を第三者に譲渡する場合は、本節に定める条件を譲渡先に遵守させるものとします。
(2) 当社は、以下に該当した場合または該当する恐れがあると当社が判断した場合、お客様に何ら通知を要することなくお客様のコンテンツを削除(非公開に設定することを含み、以下同じ)できるものとします。
@ 事実に反するもの
A 他人の名誉または信用を傷つけるもの
B わいせつな表現またはヌード画像を含むもの
C 特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、パブリシティ権その他の他人の権利を侵害するもの
D コンピューターウィルスを含むもの
E 面識のない異性との交際を目的とするもの
F 公序良俗に反するもの
G 法令に違反するもの
H 本規約に違反するもの
I その他当社が不適当と合理的に判断したもの
(1) 当社は、本サイトにて当社以外の通信事業者が提供する通信回線(以下「他社通信回線」といいます)の料金等に関する情報の内容に関する正確性・妥当性・適法性・有用性およびその他一切の事項について保証せず、お客様がこれらの情報によりいかなる損害・損失を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。そのため、他社通信回線の料金等に関する情報の確認は、お客様が当該通信事業者に直接行うものとします。本サイトにおいて提供される情報の全部または一部は、お客様に対して予告なく変更または削除される場合があります。
(2) お客様は、他社通信回線の申し込みの際には、各通信事業者が定める契約約款等に同意の上契約してください。当社はお客様に対して、通信事業者との契約締結または更改等の可否およびそれらの時期または内容等について保証いたしません。通信事業者およびお客様との他社通信回線契約等の成否、内容または履行等に関して、当社は一切責任を負わないものとし、通信事業者とお客様との間で解決するものとします。
本サイトに関する準拠法は、日本法とします。また、本サイトにおける商品の販売、その他本サイトの運営に関する紛争について訴訟の必要が発生した場合、その訴額に応じて東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
制定日:2014 年 1 月 28 日
改定日:2014 年 2 月 27 日
改定日:2014 年 4 月 1 日
改定日:2016 年 10 月 18 日
改定日:2018 年 12 月 4 日
改定日:2020 年 4 月 1 日
改定日:2020 年 11 月 10 日
改定日:2022 年 4 月 1 日
改定日:2022 年 7 月 1 日
改定日:2023 年 6 月 15 日
改定日:2023 年 7 月 1 日
本特記事項は、株式会社NTTドコモ(以下「当社」といいます)が運営する「OCN モバイル ONE オンラインショップ」(以下「本サイト」といいます)において、お客様が中古商品をご購入される場合に OCN モバイル ONE オンラインショップ利用規約に優先して適用される諸条件を規定しています。 中古商品のご購入にあたっては、本特記事項が適用されますので、内容をよくお読みいただいた上で、ご注文下さい。なお、本特記事項に記載のない諸条件については OCN モバイル ONE オンラインショップ利用規約に準ずるものとします。また、当社は、以下のいずれかの要件を充足する場合には、個別にお客様と合意することなく、本特記事項を変更できるものとします。この場合、当社は、当社のウェブサイトへの掲載その他相当の方法により、予め周知するものとします。
(1) お客様一般の利益に適合するとき
(2) 契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情
に照らして合理的なものであるとき
本特記事項の改定日をもって、お客様が改定後の特記事項に同意されたものとみなします。また、当社は本特記事項のほかに、本サイトにご利用条件を定める場合があります。
お買い上げ頂いた中古商品に対する当社の保証内容は、本項に定める内容に限るものとします。
当社は、当社が販売する中古商品における中古端末に関する以下事象を当社確認ができた場合に限り、本項に定める範囲内で保証いたします。
@ 当該中古端末に動作不良がある場合(タッチパネル動作、ディスプレイ視覚、スピーカー動作、各種ボタン動作、イヤホンジャックの反応確認、充電機能の基本動作ができない場合)
A 当該中古端末がお客様の責めに帰すべき事由なく販売元となる通信事業者によるネットワーク利用制限対象となった場合
当社が中古商品に同梱する納品書等に記載の商品出荷日を起算日として 30 日。但し、当該中古端末がお客様の責めに帰すべき事由なく販売元となる通信事業者によるネットワーク利用制限対象となり、通信利用ができなくなった場合については、起算日より 2 年間とします。
お客様のご申告内容または当社確認状況が以下のいずれかに該当する場合は保証対象外となります。
また、法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、お買い上げ頂いた中古商品の使用または使用不能から生ずる損害(機会損失の発生、事業の中断、データの損失またはその他の金銭的損害を含む)に関して、当社は、一切の責任を負わないものとします。
但し、当社の故意または重大な過失に起因して生じた損害に関する当社の責任は法令の定めるところによります。
@ キズ、破損、色あせ、汚れ及び劣化等、中古端末の外観状態が理由の場合(中古端末の外観状態が
当社の販売ホームページで表示されたものと明らかに異なる場合は除きます。)
A バッテリーの寿命、消耗具合等が理由の場合
B 当社にて確認、再現ができない動作不良またはネットワーク利用制限が理由の場合
C 当該中古端末に初期搭載されていない OS やソフトウェア、アプリケーション等が理由の場合
D お客様がご契約されている通信事業者の料金プランや契約内容が理由の場合
E 商品配送中のトラブル等が理由の場合
F お客様のご申告が保証期間を超過している場合
G お客様の故意・過失に基づく破損等の不具合
(1) 保証対象となっている中古商品は、保証期間内に当社へご連絡ください。ご連絡をいただいた後、当該中古端末の動作不良またはネットワーク利用制限により当該中古端末の利用ができないこと等についての当社確認ができた場合に限り、当該中古端末と同等と当社が判断する中古品に交換をいたします(同等の中古品がある場合に限ります。同等の中古品がない場合には、当社は中古商品の売買に係わる契約を解約し、中古商品の購入代金を返金します。)その場合、当社が交換の際の送料を負担しますので、当社が指定する方法にて当該中古商品をご返送下さい。その後当社より交換品を配送いたします。お客様にて交換品の指定はできません。但し、返送いただいた中古商品に初期不良や利用できない事象が再現できない場合、送料お客様負担にて当該中古商品を返送いたします。なお、交換品との無償交換は、当該中古商品が販売された状態(外箱や中古端末の付属品がある場合はその全てが揃っている状態)であることを前提とします。
(2) 前号に定める場合を除き、一度お買い上げいただきました中古商品に関しましては、お客様都合による返品または交換(他の機器との間で生ずる不都合を理由とした返品または交換を含みます)には一切応じられません。
(1) 当社ではお客様の個人情報(お客様が本サイトを利用された履歴を含みます。以下同じ)を、当社が別途定めるプライバシーポリシー (「個人情報の取り扱い方針 」を含みます)に従い、適切に取り扱うものとします。また、当社では第三者の運営する広告サービスから、お客様が本サイトを訪れる前にクリックされている当該サイトに関する広告情報(クリック日時、広告掲載サイト等)を取得し、お客様の購買情報と照合することで広告の効果測定を行う場合がございます。
(2) 当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用できるものとします。
@ 本サイトにおける商品・サービスの提供(広告の配信を含みます)・検証・改善
A お客様への商品に関するアンケート依頼、購入後の利用実態調査、満足度調査
B お客様からのお問い合わせへの対応・お客様のサポート
C お客様であることの確認・与信管理
D 料金請求・課金・決済
E 本サイト又は本サイト以外の、当社もしくは当社の提携先・取引先等の提供する商品、サービス、キャンペーン等に関する通知・ご案内(電話やダイレクトメールの送付、電子メールの送信等による、広告、宣伝、ご提案を含みます)
F 本サイト又は本サイト以外の、当社もしくは当社の提携先・取引先等によるキャンペーンの抽選・賞品の発送・連絡、ポイントの付与
G お客様ご自身を識別できない形式に加工した統計資料の作成および第三者への提供
H 古物営業法における業務上必要とされる場合。
I 購買情報を含むサービスの利用状況等を参考に、最適なコンテンツの提供をはじめとする、お客様に適したサービスのご提供
J 購買情報を含むサービスの利用状況等を参考に、お客様のニーズを分析し、サービスの改善や新サービス立ち上げに活用
(3) 当社は、以下に定める場合には、お客様の個人情報を第三者に提供することができるものとします。
@ お客様が当社に対し支払うべき料金その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示する場合
A 当社の権利行使に必要な場合
B 個人情報保護法その他の法令により認められた場合
C 業務上必要とされる場合
(4) 管理責任者
当社における、個人情報の管理責任者は、当社のビジネスリスクマネジメント推進担当役員とします。
以上
制定日:2017 年 11 月 7 日
改定日:2018 年 4 月 25 日
改定日:2020 年 4 月 1 日
改定日:2022 年 4 月 1 日
改定日:2022 年 7 月 1 日
株式会社NTTドコモ(以下「当社」といいます)が提供する OCN モバイル ONE(音声対応 SIM)と端末(以下「端末」といいます)をセットで購入されたお客様が、初期契約解除制度(電気通信事業法)に基づき、OCN モバイル ONE(音声対応 SIM)の契約を解除した場合、付随して契約した端末売買契約は、下記の条項に定める方法にて対応することを同意していただきます。なお、端末売買契約に関し、本特約に定めのない事項は、当社が販売 Web ページ等で提示する条件が適用されるものとします。
(1) OCN モバイル ONEの契約解除を当社が確認した時点で、当社より、お客様が当該商品お申込み時に登録されたメールアドレス宛に確認メールを送信いたします。本メール通知を送信後、「端末も解除」することを記載の上、5日以内にご返信ください。お客様のメールが当社に到達した時点で、端末売買契約の解除(同時に申し込まれたオプションサービスを含みます。)が成立したものとみなします。
(2) お客様が、本特約により端末売買契約を解除された場合は、当社が引き渡した端末単体(全ての付属品を含む)を当社が指定する期日(以下、「返品期日」といいます。)までに、当社が指定する方法・場所へ返品するものとします。返品にかかる費用は、お客様が負担するものとします。
(3) 当社は、返品期日までに、お客様による対象端末単体の返品が確認できない場合は、下記3項に定める端末機器損失金を請求することができるものとします。
(4) 当社は、返品された端末単体に対象外の物品(お客様の私物含む)が同梱されていた場合、お客様がその所有権を放棄したものとみなし、当社にて当該物品を廃棄できるものとします。
(1) 1項による端末売買契約の解除をせず、端末単体での買取を希望される場合には、前項同様の手段で当社より送信する確認メールへ、「端末単体で買取」することを記載の上、5日以内にご返信ください。お客様による返信メールが当社に到達した時点で、商品ウェブページに記載の端末単体通常価格にて売買が成立したものとします。当社は、お申し込み時にクレジットカード決済を選択したお客様についてはクレジットカード決済額を変更することにより、クレジットカード以外の決済方法を選択したお客様については当社指定の方法で売買代金を請求いたします。
(2) 当社は、お客様からメール返信による意思表示が確認できない場合には、OCN モバイル ONE(音声対応SIM)とセットで販売した端末の売買契約を解除することとみなし、解除手続きを行います。(同時に申し込まれたオプションサービスも含みます)。
(3) 当社が指定する返品期日までにお客様による対象端末単体の返品が確認できない場合は、3項に定める端末機器損失金を請求できるものとします。
当社は、返品期日を経過しても対象端末単体の返品が確認できない場合、または返品いただいた対象端末単体に破損やその他不具合が確認された場合は、お客様に対し、当社が指定する方法により、ウェブページや別途当社が通知する端末単体の通常価格の売買代金と同額を端末機器損失金として請求できるものとします。
お客様は、売買代金・機器損失金について支払い期日を経過してもなお、支払いいただけない場合は、支払期日の翌日から支払日の前日までの間の当社が定める日数について、年14.5%の割合(年当たりの割合は、閏年の日を含む期間についても、365日当たりの割合とします。)で計算して得た額を延滞利息として、当社が指定する期日までに当社の指定の方法で支払っていただきます。
以上
制定日:2018 年 10 月 1 日
改定日:2022 年 7 月 1 日
本特約は、株式会社NTTドコモ(以下「当社」といいます)が運営する「OCN モバイル ONE オンラインショップ」(https://onlineshop.ocn.ne.jp/ 以下「本サイト」といいます)での購入に代えて、お客様が当社の指定するコールセンターへの電話により商品をご購入される場合にOCN モバイル ONE オンラインショップ利用規約に優先して適用される諸条件を規定しています。電話による商品のご購入にあたっては、本特約が適用されます。なお、本特約に記載のない諸条件(商品に対する保証、返品・交換、個人情報の取り扱い、準拠法・合意管轄裁判所)についてはOCN モバイル ONE オンラインショップ利用規約が適用されるものとします。
また、当社は、以下のいずれかの要件を充足する場合には、個別にお客様と合意することなく、本特約を変更できるものとします。この場合、当社は、当社のウェブサイトへの掲載その他相当の方法により、予め周知するものとします。
(1) お客様の一般の利益に適合するとき
(2) 契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
本特約の改定日をもって、お客様が改定後の特約に同意されたものとみなします。
また、当社は本特約のほかに、本サイトにご利用条件を定める場合があります。
(1) お客様は、別途当社が規定する専用窓口にお電話いただくことにより、別途当社が規定する対象商品の注文を行うことができます。
お電話を通じてお客様からのご注文を当社が承諾した時点で、お客様および当社間において商品の売買に関する契約(以下「本売買契約」といいます)が有効に成立するものとします。
なお、本売買契約成立後の注文取消または注文内容の変更は、当社が特に認める場合を除き、一切お受けできません。
また、架空名義、偽名等、お客様本人以外の名義での注文並びに転売・再販・その他仕入れを目的とした商品の注文はできません。
(2) 当社の意思表示に表示上の錯誤、内容の錯誤または動機の錯誤がある場合、本売買契約は、無効となります。
なお、意思表示の錯誤には、商品価額、商品名称または商品仕様に関する本サイトの画面上の表示またはお電話を通じたご案内の誤りが含まれますが、これらに限られません。
(3) お客様のお振込が遅延した場合(決済方法が代金引換の場合は、お客様が商品を受領しない場合を含みます)などは、当初の納期は延期させて頂く場合があります。
(4) 関連法令の改正により消費税の税率に変更が生じた場合には、消費税等相当額は変更後の税率により計算するものとします。
当社が提供するOCN モバイル ONE(音声対応SIM)と端末(以下「端末」といいます)をセットで購入されたお客様が、初期契約解除制度(電気通信事業法)に基づき、OCN モバイル ONE(音声対応SIM)の契約を解除した場合、付随して契約した端末売買契約は、下記の条項に定める方法にて対応することを同意していただきます。なお、初期契約解除は、「OCN会員登録証またはお申し込み内容のご案内をお客様が受領した日」または「音声対応SIMカードを受領した日」のいずれか遅いほうから起算して8日を経過するまでの間に、当社が指定する手順で初期契約解除申請書を郵送いただくことにより行うことができます。
(1) OCN モバイル ONEの契約解除を当社が確認した時点で、当社より、「端末も解除」することの意思確認を目的にお客様にお電話いたします。お電話にてお客様が「端末も解除」することを希望する場合で当社がこれを承諾した時点で、端末売買契約の解除(同時に申し込まれたオプションサービスを含みます。)が成立したものとみなします。
(2) お客様が、本特約により端末売買契約を解除された場合は、当社が引き渡した端末単体(全ての付属品を含む)を当社が指定する期日(以下「返品期日」といいます)までに、当社が指定する方法・場所へ返品するものとします。返品にかかる費用は、お客様が負担するものとします。
(3) 当社は、返品期日までに、お客様による対象端末単体の返品が確認できない場合は、下記4項に定める端末機器損失金を請求することができるものとします。
(4) 当社は、返品された端末単体に対象外の物品(お客様の私物含む)が同梱されていた場合、お客様がその所有権を放棄したものとみなし、当社にて当該物品を廃棄できるものとします。
(1) お客様が2項による端末売買契約の解除をせず、端末単体での買取を希望される場合には、前項(1)の当社からの電話の際に当社へ「端末単体で買取」することをお伝えください。「端末単体で買取」することについて当社が承諾した時点で、商品ウェブページに記載の端末価格(お電話にてご案内いたします)にて売買が成立したものとします。当社は、お申し込み時にクレジットカード決済を選択したお客様についてはクレジットカード決済額を変更することにより、クレジットカード以外の決済方法を選択したお客様については当社指定の方法で売買代金を請求いたします。
(2) 当社は、お電話を通じたお客様による意思表示が確認できない場合には、OCN モバイル ONE(音声対応SIM)とセットで販売した端末の売買契約を解除することとみなし、解除手続きを行います。(同時に申し込まれたオプションサービスも含みます)。
(3) 当社が指定する返品期日までにお客様による対象端末単体の返品が確認できない場合は、4項に定める端末機器損失金を請求できるものとします。
当社は、返品期日を経過しても対象端末単体の返品が確認できない場合、または返品いただいた対象端末単体に破損やその他不具合が確認された場合は、お客様に対し、当社が指定する方法により、ウェブページや別途当社が通知する端末単体の通常価格の売買代金と同額を端末機器損失金として請求できるものとします。
お客様は、売買代金・機器損失金について支払い期日を経過してもなお、支払いいただけない場合は、支払期日の翌日から支払日の前日までの間の当社が定める日数について、年14.5%の割合(年当たりの割合は、閏年の日を含む期間についても、365日当たりの割合とします。)で計算して得た額を延滞利息として、当社が指定する期日までに当社の指定の方法で支払っていただきます。
(1) 「OCN モバイル ONE オンラインショップ利用規約」冒頭の定めに拘わらず、電話にて商品を購入されるお客様については、gooIDの取得は不要とし「gooID利用規約」は適用されません。
(2) 決済方法として代金引換を選択したお客様が、売買契約が成立した商品の受け取りを拒否した場合、当社は、商品の往復送料(送料無料の商品については当社への返送費用と次回郵送の送料)、代引き手数料および梱包資材料の実費をお客様に請求できるものとします。
以上
制定日:2022 年 11 月 15 日
改定日:2023 年 7 月 1 日
本特記事項は、株式会社NTTドコモ(以下「当社」といいます)が運営する「OCNモバイル ONE オンラインショップ」(以下「本サイト」といいます)において、お客様が PC・家電カテゴリ商品をご購入される場合に OCN モバイル ONE オンラインショップ利用規約に優先して適用される諸条件を規定しています。 PC・家電カテゴリ商品のご購入にあたっては、本特記事項が適用されますので、内容をよくお読みいただいた上で、ご注文下さい。なお、本特記事項に記載のない諸条件については OCN モバイル ONE オンラインショップ利用規約に準ずるものとします。また、当社は本特記事項のほかに、本サイトにご利用条件を定める場合があります。
(1) お客様は、本サイトを通じたオンラインでの注文と電話による注文のいずれかをお選びいただけます。 なお、下記に定める商品の売買契約成立後の、注文取消又は注文内容の変更は、当社が特に認める場合を除き、一切お受けできませんので、予めご了承下さい。
(2) 本サイト上での注文:お客様は、本サイトの画面上の申込フォームに必要事項を記載していただき、購入ボタンを押していただくことにより、商品の注文を行うことができます。当社は、お客様の注文を受付けた場合、注文受付を確認する電子メールをお客様指定の電子メールアドレス宛にご通知申し上げます。
当社による注文受付確認メールの到達をもって、お客様及び当社間において商品の売買に関する契約が有効に成立するものとします。なお、架空名義、偽名・匿名等、お客様本人以外の名義での注文はできません。
(3) 電話による注文:お客様は、当社が設けるフリーダイヤル(0120-003104)にお電話していただくことにより、商品の注文を行うことができます。当社のコールセンターオペレータがお客様の注文内容を確認した時点にて、お客様及び当社間においての商品の売買に関する契約が有効に成立するものとします。尚、本サイト上で送料無料・代引手数料無料など、その他各種割引サービスを実施している場合でも、お電話による注文の際は割引特典が受けられません。 またクレジットカード決済、d払いはお電話で承ることはできません。なお、架空名義、偽名・匿名等、お客様本人以外の名義での注文はできません。
(4) 留意事項:上記(2)又は(3)にかかわらず、当社の意思表示に表示上の錯誤、内容の錯誤又は動機の錯誤がある場合、お客様と当社間の売買契約は、無効となります。但し、当社側に重大な過失がある場合には、当社は、当該売買契約の無効を主張することはできないものとします。なお、意思表示の錯誤には、商品価額、商品名称又は商品仕様に関する表示上の誤りが含まれますが、これらに限られません。
本サイトまたは当社からお客様宛に送信している電子メールに記載されている在庫表記・納期表記は、売買に関する契約の範囲外とします。特にメーカーの供給状況や、予約品に関するメーカーが定める予約締日、お客様のお振込のタイミングなどによっては、納期遅延が発生する場合があります。 電子メール又はお電話での注文が殺到した場合、在庫切れになる場合があります。その場合には、電子メール等にてご案内させていただきます。
転売・再販・その他仕入れ目的とした商品の購入はお断りさせて頂く場合がございます。
一度お買い上げいただきました商品に関しましては、お客様都合による返品、交換には応じかねます。また、特定の機器との間で生ずる不都合(一般に相性と呼ばれるもの)につきましても、返品、交換には応じられません。 ただし、以下の (3)保証内容 [1]「商品に初期不良がある場合」の定めに従い、商品の交換又は返品をお受けできる場合がございます。
なお、法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる損害(機会損失の発生、事業の中断、データの損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して、当社は、一切の責任を負わないものとします。但し、当社の故意又は重大な過失に起因する損害に関する当社の責任は、法令の定めるところによります。
一度お買い上げいただきました商品に関しましては、お客様都合による返品には応じかねます。また、特定の機器との間で生ずる不都合(一般に相性と呼ばれるもの)につきましても、返品には応じられません。ただし、2.保証等について (2)保証内容 [1]「商品に初期不良がある場合」の定めに従い、商品の交換又は返品をお受けできる場合がございます。
当社では個人情報を、別途本サイト上に掲示する「個人情報の取り扱いについて」に従い、適切に取り扱うものとします。
指定可能時間 |
AM指定 |
12:00〜14:00 |
14:00〜16:00 |
16:00〜18:00 |
18:00〜21:00 |
お支払方法は、「銀行振込」、「商品引渡時に代金引換(代引)」、「クレジットカード決済」、「d払い」のいずれかを商品ごとにご用意しております。
*商品によりお支払い方法の変更をご依頼する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
フリーダイヤル 0120-003104 または 06-6733-6574
問い合わせフォーム
当社のサポート窓口の営業時間は、平日・土日祝10:00〜18:00です。初期不良、修理、周辺機器の接続に関して等、お気軽にお問い合せ下さい。技術的なご質問等につきましては、わかる範囲でお答えさせていただきます。
本サイトでは、発表と同時に発売前の商品の先行予約を受け付けております。
予約のお申し込みをいただければ、店頭に並ばなくても原則、発売日にお手元に届くシステムです。
予約受付商品例
・ハードウェア(ノートパソコン、PDA、デジカメなど)関連
・PCソフトウェア(特典付、初回限定特典付)等
お届けは原則発売日になります。
但し、メーカー都合で初回出荷数が減少した場合は、発売日後のお届けとなりますので予めご了承下さい。
発売日が変更となる場合は、事前に当社から電子メールなどでご連絡申し上げます。
メーカー都合で発売日が延期となった場合は、予約締切日後もご予約をお受けいたします。
メーカー都合で発売が中止された場合は、予約を取り消させていただきますので、予めご了承下さい。
お支払い方法、ご予約の手続きについては通常の商品と同じです。特別な手続きは必要ございませんのでご安心下さい。
初回限定特典は、商品とは別送でお送りさせていただくことがございます。
1.お客様は、クレジットカード決済を選択する場合、当社に対して次の各号の行為を行う権限を付与するものとします。
(1)クレジットカード決済を行うために、お客様の購入情報(クレジットカード番号、有効期限、購入金額、IPアドレス、名義人情報とします)をDGフィナンシャルテクノロジー、カード会社及び提携カード会社(以下、総称して「決済事業者」といいます)に対して伝送又は磁気記憶媒体等により引き渡すこと。なお、当社からDGフィナンシャルテクノロジー又は決済事業者間の当該購入情報の伝送にあたっては、第三者の提供するサービスを利用することができるものとします。
(2)過誤、詐欺又は不正な取引の結果、決済事業者に伝送又は磁気記憶媒体等により引き渡された、お客様の購入情報を消去又はそれに基づくクレジットカード決済処理をキャンセルすること。
(3)当社は、決済事業者から当社に対して、クレジットカード決済を選択したお客様の購入情報についての照会があった場合で、お客様の個人情報を要求された場合には当該決済事業者に対して、お客様の個人情報を提供すること。
2.クレジットカード決済に必要なシステム等(決済事業者が保有するシステムをいい、以下「決済システム」といいます)の運用、点検、補修、保守もしくは障害、不可抗力又はその他当社が必要と認めた場合に、クレジットカード決済の提供を停止、中断もしくは中止又は当該購入契約を解約する場合があります。この場合、当社は、クレジットカード決済の停止、中断もしくは中止又は当該購入契約の解約によりお客様に発生した損害について責任を負わないものとします。
3.当社は、クレジットカード決済において伝送に用いる第三者の回線または機器等に起因する通信不良、遅延、誤送等、クレジットカード決済の運営に係る障害について一切の責任を負わないものとします。
4.お客様は、当社の都合により、クレジットカード決済の提供が変更され又は終了する場合があることについて予め同意するものとし、当該事由によりクレジットカード決済の提供が不可能となった場合であっても、その理由の如何を問わず、当社はそれによる責任を負わないものとします。
5.当社は、当社の責に帰すべき事由により、クレジットカード決済の提供に関して、お客様に損害を与えた場合、別途本規約に定める場合を除き、その損害を賠償するものとします。但し、かかる損害賠償責任の範囲は、お客様が被った直接且つ現実の損害に限られ、決済システムのエラーによる損害、機会損失等の間接損害は含まれないものとします。
6.前項に基づく当社のお客様に対する損害賠償金の額は、当社の故意又は重過失による場合を除き、当該損害賠償を行う時点で、当社がDGフィナンシャルテクノロジーから受領した賠償金額を、当該損害を受けたお客様の数で按分した金額を上限とします。
7.お客様は、クレジットカード決済についてのお問い合せについては、当社サポート窓口に対して行うものとし、当社が認める場合を除き、決済事業者に対して直接行わないものとします。
納品書は、金額が記載されていないものが商品に同梱されております。金額が記載された納品書及び領収書の発行をご希望される場合は、ご注文時の入力フォーム(領収書」の発行をご希望の方)欄に必要事項をご記入の上、ご依頼下さい。その際の納品書・領収書は商品には同梱されません。後日郵送となります。
関連法令の改正により消費税の税率に変更が生じた場合には、消費税等相当額は変更後の税率により計算するものとします。
以上
制定日:2023 年 6 月 15 日
改定日:2023 年 7 月 1 日
当社は、OCN モバイル ONE オンラインショップにおけるユーザーの個人情報の取り扱いを以下のとおり定めます。
OCN モバイル ONE オンラインショップ(以下「OCN モバイル ONE オンラインショップ」といいます) における個人情報とは、ユーザーがOCN モバイル ONE オンラインショップを利用する際に登録する情報(以下「登録情報」といいます)及びユーザーがOCN モバイル ONE オンラインショップを利用する過程で当社が取得する情報(以下に列挙する情報を含みますが、これらに限られません。また、ユーザーのOCN モバイル ONE オンラインショップサービスの登録前におけるOCN モバイル ONE オンラインショップサービスの利用の過程において当社が取得した情報も含むことがあります。)その他、当社が第三者から適法に入手したユーザーに関する情報(以下「登録情報等」といいます)のうち氏名、生年月日その他の記述又は個人別に付与された番号、記号その他の符号、画像若しくは音声によりその個人を識別できるもの (この情報のみでは識別できないが、当社サービスのサービスIDと紐付いたクッキーその他の識別子と当社サービスのサービスIDが紐付いている個人を識別できる他の情報を照合する場合など、他の情報と容易に照合することができ、それにより個人を識別できるものを含みます。) を言います。
・当社サービスのサービスID
・IPアドレス
・通信機器・接続機器(端末)の情報(機種名、製造番号等)
・当社・提携先等のサービス利用履歴(サービス利用状況、サービス利用に付随して取得した情報、音声データ等)
・端末位置情報(GPS位置情報、Wi-Fi位置情報)
・クッキーその他の識別子、検索キーワード、ウェブビーコン等の当社・提携先等のウェブサイト等(広告を含みます)にアクセスした際に取得される行動履歴情報(クリック履歴、表示履歴、購買履歴を含みます)
当社は、次の各号に定める場合に、個人情報を取得します。
・ユーザーから口頭や書面に記入するなどしてご提供いただく場合
・ユーザーがパーソナルコンピュータやスマートフォンなどの端末を操作してご入力いただく場合
・ユーザーが本サイトの利用や閲覧をした際に、当社のサーバー等に自動的に送信されたり、記録されたりする場合
・共同利用の相手方から提供を受けたり、ユーザーの同意を取得した第三者から提供を受けるなど、適法に取得する場合
当社は、ユーザーの個人情報について、以下の利用目的の範囲内で利用いたします。本項に定める利用には、登録情報等に含まれる、サービスID とクッキーその他の各種識別子やログデータ等 を紐づけて管理し、利用する場合を含みます。
・当社ウェブサイト(OCN モバイル ONE オンラインショップを含みますが、これに限られません)上における、当社及び当社の提携先や取引先等のサービス、商品等の販売、発送及びアフターサービスのご提供、ならびに新サービスの開発、実験及び検証
・ユーザーがご本人であることの確認及び与信管理(決済手段を提供する事業者に対して、個人情報を提供する場合を含みます)
・ポータルサービスその他情報提供サービスのご提供
・電気通信サービスのご提供
・情報提供サービス及び電気通信サービス等の提供に係る設備の管理及び改善
・サービス、商品等に係る売買等の取引の仲介・取次サービスのご提供
・当社又は当社の提携先や取引先等の第三者の提供するサービス及び当社又は当社の提携先や取引先等の第三者の販売する商品その他の料金請求及び課金・決済(決済手段を提供する事業者に対して、個人情報を提供する場合を含みます)
・当社からユーザーに対する、当社のサービスの利用等に関するご案内等のご連絡
・ユーザーからのお問い合わせや苦情等への対応
・当社及び当社の提携先や取引先等第三者のサービスや商品、キャンペーン等の、電話やダイレクトメールの送付、電子メールの送信等による、広告、宣伝、ご提案及びコンサルティング
・キャンペーン、懸賞等の抽選及び賞品等の発送並びにこれに関連した応募者への連絡
・電子メールサービスのご提供
・アンケート調査、分析及びそれに伴う素材又は謝礼の送付
・カスタマーサービスの向上
・当社独自の基準で推定した個々のユーザーの興味、関心、嗜好等に合わせた最適なコンテンツの提供をはじめとする、各ユーザーに適したサービスのご提供(当社又は当社の提携先や取引先等が提供するおすすめ商品やサービスを、各ユーザーに合わせて表示したりご案内したりする場合を含みます)
・インターネットを通じた情報のご提供等、ユーザーのサポート
・当社が第三者から委託された業務の実施
・その他、弊社の業務に付随する業務
OCN モバイル ONE オンラインショップの提供にあたり、ユーザーの個人情報のうち以下に定める項目を、OCN モバイル ONE オンラインショップの共同運営者であるダイワボウ情報システム株式会社(以下「共同利用者」といいます)と共同利用いたします。ユーザーは、当社がユーザーの個人情報を共同利用者に開示、提供することにあらかじめ同意しているものとします。なお、共同利用者が共同利用する個人情報の項目、共同利用者の利用目的及び個人情報の管理責任者名称は、以下のとおりとします。
・共同利用する個人情報の項目:メールアドレス、氏名、住所、電話番号
・共同利用者の利用目的:OCN モバイル ONE オンラインショップに対するお問い合せに対する対応、注文の受付、商品等の販売、発送及びアフターサービスのご提供、アンケート調査及び分析、インターネットを通じた情報のご提供等、ユーザーのサポート、その他OCN モバイル ONE オンラインショップの運営業務に付随する業務
・共同利用者の個人情報の管理責任者名称:ダイワボウ情報システム株式会社広域営業本部コンシューマ営業部コンシューマ第2支店支店長
・取得方法:共同利用する個人情報は、本サイトを通じ、問い合わせフォームやメール、電話などにより取得します。また、受け渡しに際しては、適切な安全管理策を講じております。
OCN モバイル ONE オンラインショップが提供する商品やサービス又はキャンペーンに関して、ユーザーに対しユーザー本人の同意の下、ダイレクトメールを送る場合があります。
このダイレクトメールは、OCN モバイル ONE オンラインショップとユーザーの取引に関連する情報又は当社が現在、あるいは将来において提供するさまざまな商品やサービスに関連する情報を電子メールで知らせするものです。これらのダイレクトメールを送信するのは、当社又は共同利用者に限られ、当該ダイレクトメールを送信する場合は、提供元を明記いたします。
また、ダイレクトメールの配信について途中で停止・変更したい場合は、キャンセルできる仕組みを用意し、簡単に停止することができるようにします。
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ユーザーは、登録情報に変更があった場合には、速やかに所定の変更の届出を、当社に対して行うものとし、登録した情報を常に最新、完全、正確に保つものとします。
以上
【制定】本利用規約は、平成20年9月18日から適用します。
【改定】本利用規約は、平成21年1月28日から適用します。
【改定】本利用規約は、平成26年7月17日から適用します。
【改定】本利用規約は、令和2年11月10日から適用します。
【改定】本利用規約は、令和5年6月15日から適用します。